Workflow Academy · HRChuyển giao năng lực chuyên gia

Làm trên quy trình thật —
tự xây workflow cộng tác Người – Máy – AI.

Không lý thuyết. Bạn rã chính quy trình bạn đang chạy — dựng Workflow SPEC, rồi dựng APP chạy được trên nền stack thật. Hoàn thành, năng lực ở lại trong đội ngũ và tổ chức bạn.

15quy trình

374hoạt động

6chặng tự chủ

Làm Process Check · HR 4 phút — biết quy trình nào nên dựng trước.

Chương trình chuẩn

Chuyển giao năng lực chuyên gia 6 chặng · 2 gói tự chủ

Function Owner tự dựng Workflow SPEC, tự dựng Workflow App, theo mô hình công tác Người – Máy – AI.

06 chặng tự chủ xây workflow cho riêng bạn

ChặngĐể làm gì

Chặng 1 · Framework SO-3REđể nắm khung vận hành

Chặng 2 · Domain Knowledgeđể biết phạm vi

Chặng 3 · Workflow Builderđể dựng khung SPEC

Chặng 4 · Operation Configđể Người – Máy – AI cộng tác

Chặng 5 · Learning-loop Configđể cải tiến liên tục

Chặng 6 · Build Appđể chạy thật

Mỗi thao tác khai báo rõ: % Machine / AI gánh · Human-led – Human-AI.

→ Năng suất dùng Machine AI chỉ đo được khi biết phần Máy / AI làm – Người làm.

Mô hình chuyển giao — 2 gói tự chủ

GÓI 1

Self-built Workflow APP

Tự dựng với Code Agent theo AI Model bạn chọn

GÓI 2Early Access

Co-built Workflow APP

Dựng cùng Managed Agent tại Workflow Academy

↑↑↑

Nền của hai gói tự chủ · một người × ba vai × lớp AI tăng cường

Builder

Tạo đầu ra

Architect

Tạo cấu trúc

Governor

Kiểm soát

↑↑↑

Lớp AI tăng cường— AI đặt đúng vị trí trong từng vai, không thay người quyết định.

Làm Process Check · HR →

Phạm vi lộ trình

Bắt đầu từ chức năng nhân sự — điểm chạm chung · rủi ro rõ · lặp đủ nhiều · nhanh có dữ liệu thực chứng.

Hoàn thành, bạn có thể nhân bản cho chức năng khác — kế toán · sản xuất · chuỗi cung ứng · kinh doanh….

Câu hỏi chiến lược

Nền tảng xây chiến lược nhân sự dài hạn — dưới sự tác động của AI.

Nền tảng xây chiến lược — Năm tầng giá trị

Giải pháp triển khai

Growth — Hỗ trợ chiến lược, phù hợp bối cảnh

○ dài hạn

Capability — Mở rộng phạm vi tác động

◐ trung hạn

Efficiency — Quản trị năng suất — chi phí nhân công

◐ trung hạn

Retention — Ổn định nhân sự — chất lượng & chuyên môn

● ngắn hạn

Risk — Tuân thủ — minh bạch

● ngắn hạn

Vận hành——→Quản trị——→Chiến lược

Bậc 1Chuyển đổi số quy trìnhRiskRetention

Đạt khi: bàn giao WorkflowSPEC - LearningLoop - AI Cowork Deployment các quy trình vận hành thuộc bậc 1

Bốn nhóm nghiệp vụ có thể làm ngay · không cần chờ có bộ phận nhân sự.

1Tiền lương & Bảo hiểm

Chấm công, ca làm việc, tính lương, đóng bảo hiểm. Lặp hàng tháng — sai một chỗ là ảnh hưởng đến năng suất và vận hành ổn định.

2Quản lý nhân sự

Tuyển, ký hợp đồng, thử việc, điều chuyển, nghỉ việc. Phát sinh rải rác cả tháng nên dễ sót bước.

3Hồ sơ lao động & Tuân thủ

Hợp đồng, hồ sơ lao động, nội quy, hồ sơ trách nhiệm xã hội, báo cáo lao động.

↓↓↓

Dữ liệu & Báo cáo nhân sự

Quân số, biến động nhân sự, giờ công, chi phí. Số liệu tổng hợp từ ba nhóm trên — ba nhóm đúng thì báo cáo đúng.

Bậc 2Tái thiết kế công việc bộ phậnEfficiencyCapability

Đạt khi: bộ phận tự dựng và tự chốt Spec cho quy trình mới, và ra được bốn quyết định quản trị dựa trên dữ liệu quy trình — định biên, ngân sách, thang lương, hiệu suất.

Bốn nhóm quản trị · quyết định dựa trên dữ liệu quy trình

1Định biên & Ngân sách

Quyết bao nhiêu người, ở đâu, chi bao nhiêu — dựa trên khối lượng thật đo được từ các quy trình đã chuẩn hoá ở bậc 1.

Quy trình: Phân tích công việc & định biên · Kế hoạch nhân lực & ngân sách

2Chính sách lương & phúc lợi

Quyết trả thế nào — cấu trúc có căn cứ, giải trình được với người lao động và ban giám đốc.

Quy trình: Thang lương – phụ cấp – phúc lợi · Đánh giá & điều chỉnh lương

3Quản trị hiệu suất

Quyết ai làm tốt, ai chưa — đo bằng dữ liệu quy trình, không bằng cảm nhận.

Quy trình: Quản trị hiệu suất

4Năng lực & Phát triển

Quyết phát triển ai, hướng nào — khung năng lực và lộ trình gắn với công việc thật.

Quy trình: Khung năng lực & bậc tay nghề · Đào tạo & phát triển · Đào tạo & nâng bậc

Bậc 3Vận hành chuyển đổi số tổ chứcGrowth

Đạt khi: tổ chức lập được kế hoạch nguồn lực đi trước kế hoạch kinh doanh, chuỗi công việc không đứt ở ranh giới bộ phận, và bộ máy tinh gọn chịu được quy mô lớn hơn.

Ba nhóm chiến lược · chuẩn bị trước khi cần tới

1Hoạch định nguồn lực

Nhân lực đi trước kế hoạch kinh doanh: cần bao nhiêu người, năng lực nào, chuẩn bị từ khi nào — thay vì tuyển gấp mỗi khi thiếu.

Quy trình: Kế hoạch nhân lực & cơ cấu tổ chức · Báo cáo nhân lực cho lãnh đạo

2Chuyển đổi năng lực

Phân bổ và điều chuyển nội bộ · lộ trình reskill – upskill. Chuẩn bị trước khi công việc đổi, không chờ tới lúc thiếu người mới tính.

Quy trình: Điều chuyển & bố trí nội bộ · Lộ trình reskill – upskill

3Gắn kết & Quan hệ lao động

Cơ chế lắng nghe, đối thoại định kỳ và xử lý vụ việc — chạy như một quy trình có chuẩn, không phải xử lý theo tình huống.

Quy trình: Gắn kết & văn hoá · Quan hệ lao động — đối thoại tập thể

Chuỗi xuyên bộ phận

Chỗ hay đứt gãy nhất không nằm trong quy trình — nó nằm ở ranh giới giữa các bộ phận.

Chấm công

Nhân sự

→

Tính lương

Nhân sự

→

Chi trả

Kế toán

Nhận việc

Nhân sự · CNTT · Hành chính

↑ gộp vào chuỗi

Nghỉ việc

Nhân sự · Kế toán · Quản lý đơn vị

↑ gộp vào chuỗi

Mỗi mũi tên là một điểm bàn giao — có artifact cụ thể, có bên giao, có bên nhận. Chuẩn hoá được điểm bàn giao thì chuỗi không đứt khi quy mô lớn lên.

Chiến lược nguồn lực không dừng ở đủ người và đúng luật — mà là năng lực tự vận hành, cải tiến và thích ứng.

Năng lực xây từ trong tổ chức là cách phát triển bền vững nhất

Workflow Builder

Từ workflow thật đến bằng chứng chuyển đổi

Chọn một Workflow SPEC đã kiểm duyệt, chọn cách triển khai — rồi hiệu chỉnh cho tổ chức mình.

Bắt đầu — Chọn Workflow SPEC →

Single Operator đồng hành

Mai Nguyễn

HR Professional · Single Operator

TP. Hồ Chí Minh·0902.736.986
mainguyzen@gmail.com

Hơn 15 năm HR trong sản xuất, FMCG và IT Product — Talent Acquisition, Performance Management, Talent Development, Change Management.

15+

năm kinh nghiệm

1.500

quy mô nhân sự · từ 600

+30

% năng suất · TEKCOM

Mercer-Lương 3P

highlight · TEKCOM

SO-3RE · Mô hình vận hành hệ thống

1 người · 3 lớp vai trò · AI tăng cường.

Builder— dựng & chạy quy trình

Architect— thiết kế hệ thống

Governor— giữ chuẩn & quyết định

Nhân bản cách một người vận hành ba lớp vai trò khi đặt AI đúng layer — tới các Function Owner trong tổ chức.

Kinh nghiệm

2022 — Nay

HR Professional · Single Operator — SO-3RE, CapabilityOS + TalentOS.

2017 — 2021

HR Director — TEKCOM — quy mô 600→1.500 nhân sự, 1→3 nhà máy.

2014 — 2016

Training Manager — Nabati — phát triển đội ngũ Sales Forces, Back-office

2007 — 2014

HR & Training Manager — Petrosetco — Chính sách nhân sự, Quản lý hiệu suất, Management Trainee.

HR Strategy Talent Acquisition Performance Management Talent Development Change Management People Analytics